Лебединський центр позашкільної освіти

ДЛЯ САМОСТІЙНОГО ОПРАЦЮВАННЯ ЛІДЕРАМ УЧНІВСЬКОГО САМОВРЯДУВАННЯ
СПІЛКУВАННЯ ТА КОМУНІКАЦІЯ

Чудова думка втрачає свою цінність,
коли вона погано висловлена.
Ф. Вольтер

Успіхи людини в житті, її взаємини з іншими членами суспільства залежать від уміння спілкуватися.
Спілкування – це складний процес встановлення та розвитку контактів між людьми, взаємодії особистостей, в основі якого лежить обмін думками, почуттями, волевиявленнями з метою інформування.
Отже, спілкування – це цілеспрямований, соціально зумовлений процес обміну інформацією між людьми в різних сферах їхньої пізнавально-трудової та творчої діяльності, який реалізується переважно за допомоги вербальних засобів.
Спілкування зазвичай спрямоване на досягнення певного результату, вирішення конкретної проблеми або реалізацію професійної цілі. Воно є необхідною умовою будь-якої діяльності. Через спілкування відбувається навчання й виховання людини, засвоєння нею різних форм соціального досвіду, норм і правил поведінки, традицій і звичаїв.
Спілкування відбувається за визначеними правилами і вимагає серйозної, ґрунтовної підготовки.
Спілкування іноді ототожнюють із комунікацією, одначе вони не є синонімами.
Комунікація – це цілеспрямований інформаційний обмін в різноманітних процесах спілкування.
Комунікація опосередковує всі види соціальної діяльності; акумулює суспільний досвід і передає його від покоління до покоління, є чинником етнічної ідентифікації, зберігає культуру. Поняття "комунікація" ширше поняття "спілкування".
Здатність людини бути лідером багато в чому залежить від розвиненості у нього організаторських і комунікативних якостей. Якими якостями особистості повинен володіти справжній лідер?
У психології прийнято розрізняти наступні типи лідерів:
Емоційний лідер – уміє вибудовує доброзичливі відносини з різними людьми в колективі.
Лідер-критик – уміє критично проаналізувати проект або ситуацію, виділивши їх слабкі й сильні сторони.
Лідер-інтелектуал – уміє продукувати різні позитивні ідеї.
Лідер-організатор – уміє планувати виконання роботи і розподіляти обов’язки між учасниками.
Лідер-виконавець – уміє чітко і у визначений термін виконати покладені на нього обов’язки.

Для приємного, комфортного спілкування, створення атмосфери довіри і взаєморозуміння варто застосовувати прийоми приємного спілкування.
Прийоми приємного спілкування
Прийом 1.
Називайте співрозмовника за ім’ям. Відомо, що найприємніші для людини звуки – озвучування його імені. Пестьте слух свого співрозмовника, вимовляючи його ім’я.
Прийом 2.
Дивіться в очі співрозмовнику. Це розташовує до розмови і породжує довіру між людьми. Не ховайте свій погляд, намагайтеся, щоб 30-50% часу спілкування ви дивилися в очі один одному.
Прийом 3.
Говоріть про хороше! Під час своєї бесіди уникайте тем, пов’язаних з негативними емоціями. Пам’ятайте і застосовуйте золоте правило: «Не критикуй. Не засуджуй. Не скаржся».
Прийом 4.
Хваліть своїх співрозмовників. Психологи називають це поглажуванням. У дитинстві ми часто чули у будь-якій дрібниці (крок, малюнок, вірш) «Молодець!». Але чим старше ставали, тим більше відчували дефіцит цих слів. Тому не бійтеся перехвалити. Хваліть усіх і за все. Візьміть на замітку фрази на кшталт: «Як чудово у вас вийшло ...», «Ви краще за всіх знаєте ...», «Як вам вдається так добре ...»
Прийом 5.
Посміхайтеся! Адже немає більш потужного зброї, ніж посмішка.
Для того, щоб люди хотіли з нами спілкуватися, ми самі маємо цього бажати, і співрозмовники повинні це бачити.
Іноді силу впливу посмішки на оточуючих складно уявити.
А що ж робити, якщо не виходить відкопати в співбесідника щось хороше, що нам подобається, щоб можна було йому щиро посміхнутися?
Перед тим, як зустрітися зі співрозмовником, на мить зупинись і подумай про ті речі, за які ти повинен бути вдячні долі, і на обличчі в тебе з’явиться широка, непідробна посмішка. А коли ти ввійдеш у кімнату, обличчя ще буде зберігати сліди цієї усмішки.
Пам’ятай, посмішка – вираз доброго ставлення до співрозмовника. Посміхатися вигідно. Щира доброзичлива усмішка не може зіпсувати жодну особу, а більшість робить навіть більш привабливими.
Посмішка нічого не коштує, але багато чого робить. Вона збагачує тих, хто її отримує, не збіднюючи при цьому тих, хто нею обдаровує.
Пам’ятайте! Основа ставлення до нас закладається в перші 15 секунд із нами. Як ви себе презентуєте, так до вас і будуть ставитися.

Вправи для самостійного виконання
Вправа «Остання зустріч»
Напишіть на аркуші паперу п’ять імен добре відомих вам людей (друг, подруга, знайомий, вчитель, сусід, директор школи тощо). Уявіть, що цих людей, ви більше не побачите ніколи і ви можете не встигнути сказати щось важливе або щось їм побажати. Зробіть це зараз, свої думки запишіть.
Вправа «Прямий ефір»
Уявіть, що вас запросили на телебачення для участі в конкурсі рекламних роликів. Вам необхідно придумати ролик на тему: «Життя прекрасне!». Ескіз відеоролика виконайте на аркуші паперу.


Олена Мальцева, координатор Ради старшокласників "Лідер+"